Politica integrata per la qualità e la sicurezza delle informazioni
Visione strategica e mission
Per WYDE, la piena soddisfazione del Cliente e il rigoroso rispetto dei requisiti statutari e normativi costituiscono i pilastri fondamentali su cui poggia il successo e la reputazione dell’organizzazione.
Fin dalla sua costituzione, WYDE ha adottato una visione strategica che antepone le aspettative degli stakeholder a ogni altra considerazione operativa.
In linea con questa filosofia, la Direzione ha implementato un Sistema di Gestione Integrato (SGI) conforme agli standard internazionali UNI EN ISO 9001:2015 e UNI CEI EN ISO/IEC 27001:2022, oltre ai regolamenti nazionali e regionali per l’accreditamento istituzionale.
La nostra Mission consiste nella:
“Progettazione ed erogazione di corsi di formazione (anche in modalità e-learning), servizi di consulenza organizzativa e gestionale, coaching e coaching individuale.”
Impegni per la qualità (ISO 9001)
In piena coerenza con tali principi, la Direzione della WYDE S.R.L. SB ha definito i propri obiettivi generali per la qualità come segue:
- alla appropriatezza alle finalità ed al contesto organizzativo
- alla soddisfazione dei requisiti cogenti applicabili
- all’impegno verso il miglioramento continuo
- alla determinazione aziendale di riconoscere la propria dipendenza dalle Parti interessate, di capirne le esigenze attuali e future e di rispettarne le attese;
- alla volontà della presidenza e dei responsabili di funzione di impegnarsi direttamente per realizzare unità di intenti nell’organizzazione ed un clima collaborativo per la progettazione, attuazione del sistema di gestione della qualità;
- alla valorizzazione e al coinvolgimento del personale, per un ampio utilizzo delle capacità attuali e potenziali;
- all’orientamento a vedere l’azienda come un sistema di processi tra loro collegati e finalizzati ad ottimizzare le risposte all’esterno;
- alla consapevolezza che la riduzione degli sprechi e il miglioramento continuo dei processi e dei prodotti è essenziale per restare sul mercato a lungo termine;
- alla determinazione di basare le decisioni aziendali sull’analisi tempestiva di dati attendibili;
- all’impostazione di rapporti di reciproco vantaggio con i fornitori, ottimizzando le possibili sinergie;
- migliorare i processi di comunicazione con i clienti interni ed esterni;
- ottimizzare l’uso delle risorse organizzative, tecnologiche e finanziarie;
- promuovere la formazione di tutte le risorse impiegate per migliorare continuamente il servizio;
- assicurare al sistema gestionale le risorse necessarie al suo funzionamento; Realizzare un miglioramento continuo del servizio erogato e dell’organizzazione interna, sulla base di obiettivi predeterminati, definiti dalla direzione in sede di riesame del sistema della qualità, attuando opportune azioni preventive e correttive;
- curare la diffusione e la comprensione all’interno dell’azienda della presente politica per la qualità e lo sviluppo della crescita professionale del personale, creando una leadership in grado di mantenere un ambiente interno che coinvolga pienamente il personale stesso sul perseguimento degli obiettivi della qualità;
- riesaminare periodicamente la politica per la qualità per valutarne l’idoneità, apportando, se necessario, eventuali modifiche;
- tenere in considerazione, le indicazioni provenienti da associazioni e comitati e, in maniera prioritaria, i suggerimenti raccolti direttamente dagli utenti attraverso i questionari di customer-satisfaction, e il modello reclami clienti che sono disponibili in accettazione, analizzando mensilmente gli stessi e applicando azioni correttive sulle criticità segnalati dagli utenti.
Impegni per la sicurezza delle informazioni (ISO 27001)
Consapevole che le informazioni rappresentano un asset fondamentale del patrimonio aziendale, WYDE garantisce la protezione dei dati attraverso il mantenimento dei tre requisiti essenziali: Riservatezza, Integrità e Disponibilità.
WYDE si impegna a:
- Protezione degli Asset: Adottare le tecnologie più avanzate per proteggere le informazioni da perdite, accessi non autorizzati o manipolazioni.
- Compliance Normativa: Assicurare la conformità alla legislazione vigente (incluso il GDPR – Regolamento UE 2016/679) e ai requisiti di sicurezza sottoscritti con i Clienti.
- Resilienza Tecnologica: Perseguire il miglioramento costante delle infrastrutture informatiche e dei protocolli di sicurezza per prevenire e gestire tempestivamente eventuali incidenti.
- Sicurezza Informatica: Assicurare con continuità l’integrità, la disponibilità e la riservatezza del patrimonio informativo aziendale, attraverso l’implementazione di soluzioni tecnologiche all’avanguardia e in linea con i più elevati standard di sicurezza informatica
- Cultura della Sicurezza: Responsabilizzare e addestrare il personale affinché la sicurezza delle informazioni diventi parte integrante della cultura operativa quotidiana.
Obiettivi e miglioramento continuo
Nel quadro del piano strategico, WYDE persegue i seguenti traguardi:
Consolidamento del Mercato
Incrementare la competitività attraverso un eccellente rapporto qualità/prezzo e l’acquisizione di nuove quote di mercato.
Fidelizzazione
Rafforzare il legame con la clientela storica soddisfacendo puntualmente ogni requisito contrattuale.
Evoluzione del Servizio
Realizzare un miglioramento continuo basato sugli esiti dei Riesami della Direzione, dei suggerimenti degli utenti e dell’analisi dei reclami.
Persone
Aumento del coinvolgimento e della competenza professionale ad ogni livello aziendale.
Diffusione e riesame
La Direzione di WYDE si assume la piena responsabilità di:
- Riesaminare periodicamente l’idoneità della Politica Integrata per la Qualità e la Sicurezza delle Informazioni in occasione dei riesami e della ridefinizione delle strategie aziendali.
- Assicurare la comprensione della Politica all’interno dell’azienda mediante incontri informativi.
- Rendere disponibile il presente documento a tutte le Parti Interessate tramite la pubblicazione sul Sito Web Aziendale.
Tutto il personale di WYDE condivide i presenti obiettivi e si impegna attivamente per la loro quotidiana realizzazione.
Data aggiornamento: 06/03/2026